في سوق تأمين يشهد تحولات عميقة، تفرض GAM للتأمينات نفسها فاعلًا رائدًا في الرقمنة بالجزائر. وانطلاقًا من استراتيجية واضحة – وضع التكنولوجيا في خدمة تجربة الزبون – أطلقت الشركة منذ أربع سنوات مخططًا واسعًا للتحول الرقمي، صُمّم انطلاقًا من الميدان وبُني حول الاحتياجات الحقيقية للمؤمَّن لهم.
■ نموذج مركزي أصبح ورقة رابحة استراتيجية
تكمن إحدى ركائز هذا التحول في النموذج المركزي للتسيير التقني الخاص بـ GAM للتأمينات. فبفضل عصرنة عميقة للنظام المعلوماتي، يتيح هذا التنظيم اليوم تكفلًا أسرع وأكثر تجانسًا بالأداءات، وتسييرًا أكثر موثوقية للعمليات، وتوحيدًا للإجراءات على مستوى كامل شبكة الوكالات.
خضعت كل مرحلة من مسار الزبون لإعادة تصميم مستهدفة: اكتتاب مبسَّط، أتمتة جمع البيانات وتقليص معتبر لآجال المعالجة.
■ GAMIA: ذكاء اصطناعي مهني 100 % يُحدث ثورة في تسيير الحوادث
بصفتها المحفّز الحقيقي لهذا التحول الرقمي، ترمز GAMIA — الذكاء الاصطناعي المطوَّر داخليًا — إلى اللقاء الناجح بين الخبرة المهنية والابتكار التكنولوجي.
ثمرة ثلاث سنوات من التطوير، ودُرِّبت على أكثر من 250 000 حادث حقيقي، وGAMIA قادرة على:
- تحليل الأضرار وتنقيطها آليًا
- كشف التناقضات ومحاولات الغش المحتملة
- معالجة الملفات البسيطة بشكل مستقل
- تسريع القرارات مع تعزيز موثوقية التسويات
تُعزّز بنيتها ذاتية التعلم فعاليتها كلما ازداد استعمالها: آجال تعويض مقلَّصة، وجودة خدمة معزَّزة، وفرق تُركّز على الملفات التي تتطلب خبرة بشرية.
■ اعتراف إقليمي: في نهائيات جائزة MENA Intelligent Insurer 2025
لا يمرّ الابتكار الذي تحمله GAM للتأمينات دون أن يلفت الانتباه على الساحة الدولية. ففي 2025، كانت الشركة من بين المتأهلين لنهائيات الجائزة المرموقة MENA Intelligent Insurer، في فئة أفضل تحول رقمي في إفريقيا والشرق الأوسط.
- 42 شركة مشاركة
- 12 شركة مرشحة
- GAM للتأمينات، مُميَّزة بفضل نهجها المُهيكَل والعملي والموجَّه نحو النتائج
يُجسّد هذا الترشيح قدرة GAM للتأمينات على قيادة تحول تكنولوجي عميق وتنافسي ومعترف به خارج الحدود الوطنية.
■ تأمين يتماشى مع تطلعات اليوم
بفضل استراتيجية رقمية متماسكة، وذكاء اصطناعي مهني رائد، ورؤية متجهة بحزم نحو المستقبل، تتموقع GAM للتأمينات كمرجع إقليمي في مجال عصرنة القطاع.
تُثبت الشركة أن التحول الناجح لا يقوم على الإعلانات، بل على الرؤية وصرامة التنفيذ والاستعمال الملموس للتكنولوجيا في خدمة المؤمَّن لهم. ومن خلال GAM للتأمينات، تتضح ملامح مستقبل القطاع منذ الآن: أكثر ذكاءً، وأسرع، وأقرب إلى المؤمَّن لهم.
