تُعدّ سرقة المركبة وضعية مرهقة للغاية، لكن من الضروري التصرف بسرعة واتباع الإجراءات اللازمة من أجل حماية حقوقكم وتسهيل التكفل من طرف مؤمِّنكم.
إليكم أهم ردود الفعل الواجب اتخاذها في حالة سرقة مركبتكم:
الخطوة الأولى: أودعوا شكوى فورًا لدى أقرب مركز للشرطة.
هذا الإجراء أساسي: فهو يتيح إطلاق عمليات البحث، كما يُخلي مسؤوليتكم إذا تسبب السارق في حادث بمركبتكم.
ثم، أبلغوا مؤمِّنكم في أجل أقصاه 3 أيام. توجهوا إلى وكالة التأمين الخاصة بكم مرفقين بالوثائق التالية:
- النسخة الأصلية من شهادة التأمين الخاصة بكم
- وصل إيداع الشكوى
- مفتاحا مركبتكم
- النسخة الأصلية من البطاقة الرمادية
إذا كان تأمينكم يتضمن ضمان السرقة، فسيتم تعويضكم وفقًا لشروط عقدكم.
في حالة العثور على مركبتكم بعد أن تكونوا قد تقاضيتم تعويض الحادث، يُتاح لكم خياران:
- يمكنكم إرجاع مبلغ التعويض المتقاضى واسترجاع مركبتكم؛ وفي هذه الحالة، يتكفل المؤمِّن بالأضرار ومصاريف الإصلاح المحتملة، وفقًا لكيفيات عقدكم
- أو الاحتفاظ بالتعويض المتقاضى والتنازل عن المركبة المسترجعة لصالح مؤمِّنكم
نصيحة اليوم: لا تتركوا وثائق سيارتكم داخل المركبة. احتفظوا بها دائمًا معكم!
